Dudas
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos antes de empezar a trabajar juntos.
General
¿Cobran por hora?
No. Trabajamos con planes mensuales, paquetes de horas y paquetes de saldo, todos con precio cerrado. Sabes cuánto vas a pagar antes de empezar.
¿Atienden a personas naturales o sólo a empresas?
Atendemos a ambos, aunque nuestra especialidad es el derecho corporativo. Si tu caso es estrictamente personal y no encaja con nuestras áreas, te lo decimos en el diagnóstico inicial.
¿Trabajan sólo en Lima?
Trabajamos con clientes de todo el Perú. La mayor parte de la asesoría es remota y las gestiones presenciales las coordinamos según el caso.
Planes
¿Cuál es la diferencia entre un plan y un paquete?
El plan es una suscripción mensual con un alcance recurrente de consultas y contratos. El paquete es una bolsa de horas o de saldo que consumes cuando lo necesitas, sin compromiso mensual.
¿Puedo contratar un paquete y un plan a la vez?
Sí. Es una combinación frecuente: el plan cubre el día a día y el paquete se usa para proyectos puntuales que exceden el alcance mensual.
¿Qué pasa si no uso todas las horas del paquete?
Las horas se mantienen disponibles hasta la fecha de vigencia del paquete. En el panel ves siempre cuántas horas te quedan y en qué se consumieron.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en cualquier momento. El cambio aplica desde el siguiente ciclo de facturación y tu historial de casos se mantiene intacto.
Casos
¿Cómo sé en qué estado está mi caso?
Cada caso tiene un código. Con ese código y tu número de documento puedes consultar el estado, la fecha de última actualización y la próxima acción desde la sección "Consulta tu caso".
¿Quién atiende mi caso?
Te asignamos un abogado responsable según el área. Es tu punto de contacto y conoce el historial completo de tu empresa.
¿Cuánto demoran en responder?
El compromiso es de 48 horas hábiles en el Plan Básico, 24 horas en el Estándar y el mismo día hábil en el Premium.
Contratación
¿Cómo empiezo?
Escríbenos contando tu caso. Hacemos un diagnóstico sin costo y te enviamos una propuesta con alcance, plazo y precio cerrado.
¿Emiten factura?
Sí, emitimos comprobante de pago por cada contratación conforme a la normativa vigente.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos y te respondemos en menos de 48 horas hábiles.